akilli.tel kurumsal santralinizi yeniden kurar. Akıllı temsilci kuyruğa katılır, gelen çağrıyı baştan sona yürütür, gerektiğinde insanı çağırır, gerektiğinde mesaj alır. Otelde resepsiyon 30+ dilde, kurumsal santralde sıfır bekleme.
Akıllı temsilci, gerçek bir santralin içinde yaşar. İnsan temsilciyle aynı kuyruğa girer, aynı takıma atanır, aynı dahiliyi alır, süpervizör panelinde aynı raporda görünür. Tek farkı: insan temsilciden farklı olarak hiç ara vermez.
Akıllı temsilciyi mevcut kuyruğunuza bir dahili gibi ekleyin. İnsan temsilcilerle birlikte çalar, hep birinci sırada karşılar ya da yalnızca mesai dışında devralır. Kuralı siz belirlersiniz.
Bilgi tabanından cevap verir, dış sistemde müsaitlik sorgular, randevu açar, ödeme bağlantısı SMS atar, doğrulama yapar. Konuşurken yapar; formdan değil, sesten.
Müşteri 'yöneticiyle konuşmak istiyorum' dediğinde, anahtar kelime tetiklendiğinde, ya da konu uzadığında: özet ve geçmişle birlikte sıcak aktarım. Hedef müsait değilse mesaj alır, Mesajlarım'a düşer.
Mesai saatleri, dil dağıtımı, kuyruk önceliği, sıcak aktarım, mesaj alma; hepsi sürükle-bırak bir tuvalde. Eski santralde her IVR değişikliği için sağlayıcıyı aramak gerekiyordu. akilli.tel'de santral yöneticisi tek başına çizer, kaydeder, yayına alır.
Otel resepsiyonunda 30+ dil, otomotiv bayisinde gece gündüz açık satış ve servis hattı, çoklu şubeli kurumsal santralde dosya ve sözleşme sorgusu. Aynı akıllı temsilci, farklı sektörel sözlüğü konuşur; klinik, emlak ve dayanıklı tüketim servisleri aynı altyapı üzerinde çalışır.
Antalya, Bodrum ve Kapadokya otellerinde akıllı temsilci, gece yarısı arayan bir Alman çiftin oda sorusunu Almanca, sabah aramalarına hızla artan bayram talebini Türkçe karşılar.
Akıllı temsilcinin devrede olmadığı çağrılarda da işin içinde. Canlı transkriptten kontekst toplar, insan temsilciye anlık öneri verir, çağrı bittiğinde özetler ve görev açar. Tüm planlarda standart; ekstra paket değil.
Üç plan, her ölçeğe. Tüm fiyatlar aylık ve USD, KDV hariç. Yıllık seçimde aylık ödemeye göre iki ay bedava.
Tek lokasyon, küçük ekip için temel kapsam.
Çoklu ekip, çoklu hat, operasyon araçları.
Müzakereli kapsam, özel altyapı, adanmış destek.
Çağrı verisi hassas bir veridir: ses, transkript, çağrı geçmişi, müşteri kimliği. Üç sözümüz var.
Çağrı kayıtları, transkriptler ve müşteri verisi Türkiye'de saklanır. Numara provizyonu ve SIP terminasyonu Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışır.
Türkiye'de saklanırAydınlatma metinleri sektör şablonlarıyla hazır gelir. Saklama süreleri yönetilebilir; veri sahibi başvuruları için süreç işliyor. Sözleşme aşamasında DPA imzalanır.
Aydınlatma, saklama, DPAiyzico ile TL kart tahsilatı, Parasut ile e-Arşiv kurumsal faturalama. Mali süreçleriniz baştan sona Türkiye sınırları içinde.
iyzico, ParasutFormu doldurun, sektörünüze özel hazır akışlarla geri dönelim. İlk demoda gerçek bir akıllı temsilci, sizin uygun olduğunuz bir numarayı arar.